我国首家互联网保险公司2025年业绩出炉 。
3月19日，众安在线发布2025年度业绩报告显示 ，2025年 ，公司实现总保费357.35亿元，同比增长6.9% ，实现保险服务收入334.85亿元 ，同比增长5.5%，全年经调整归母净利润为18.00亿元，同比增长198.3% 。从保险分部来看 ，公司2025年实现承保利润14.12亿元 ，同比增长42.5%，连续第五年实现承保盈利。
19日下午5点 ，众安在线召开线上业绩发布会 ，众安在线总经理兼CEO姜兴等公司管理层围绕今年业务布局、消费金融 、车险 、投资、AI应用等市场关心的热点问题进行回应 。
预期今年保费增速仍将高于行业
总体来看，众安在线核心业务生态经营稳健 。2025年 ，众安在线健康生态总保费126.82亿元 ，同比增长22.7%；数字生活生态以159.73亿元总保费稳居第一大生态，宠物险 、低空经济等新兴赛道表现突出；汽车生态紧抓新能源机遇 ，新能源车险保费同比增长206.2%。
公司管理层表示 ，展望全年，公司将继续聚焦健康险 、宠物险、车险等更具有长期价值 、用户价值的核心产品 ，坚持高质量和持续的增长 。考虑到当前消金业务与外部环境面临的挑战 ，公司将进一步优化和压降该业态规模 。剔除消费金融业态带来的短期影响后，公司整体保费仍将保持高于行业的增长水平。
谈及是否有回购计划，众安在线管理层表示 ，公司未来可能会实施独立的车险经营 ，包括AI蓄力，以及布局新领域 ，希望在资本充足的条件下 ，在高速增长的状态下创造稳定利润，因此短期没有回购的规划。
继续收缩消费金融业务
根据披露 ，2025年 ，众安在线公司消费金融总保费43.2亿元，同比下降10.6% ，该板块保费占总保费比例为12.1% 。从承保情况来看 ，综合成本率从2024年同期的90.1%升至97.0%，其中综合赔付率上升6.1个百分点 。
业绩说明会上 ，公司管理层表示 ，从数据来看，2025年消费金融总保费同比下降了10.6%，同时该业务实现了承保盈利 ，验证了公司前期调整策略的及时性和有效性。2026年公司将继续深化推进 ，压缩消费金融的业务规模，通过多维度机制化运营和风控手段 ，在稳步收缩规模的同时牢牢守住资产质量 。
坚定看好互联网车险
2025年 ，众安在线汽车生态总保费同比增长34.6%，其中新能源车险保费同比增长超200% ，占汽车生态总保费28% 。2025年 ，公司在上海 、浙江实现了交强险独立自主经营。
在业绩会上，谈及车险发展 ，众安在线管理层表示 ，坚信互联网车险的市场会持续发展，在车险整体市场规模里 ，线上化的渗透率目前只有60%左右 ，所以增长空间是巨大的 。团队坚定看好互联网车险 。
公司管理层表示，未来期望能够继续以技术为支撑，推动车险稳步前进。公司去年迈出了车险自主经营的第一步 ，上海、浙江的试点非常成功 。接下来希望能够得到监管更大支持 ，拓展到更多区域 。
将积极布局权益资产
截至2025 年12 月31 日，众安在线的境内保险资金投资资产总额约为403.02 亿元。其中 ，固定收益类投资金额为282.48 亿元 ，占比为70.0% （其中债券及债券型基金占比为60.4%），股票及权益型基金金额为36.39 亿元 ，占比为9.1% 。
受益于资本市场回暖 ，2025年公司全年总投资收益为21.24 亿元，较2024 年同期的13.35 亿元投资收益增长达到59.1% ，其中投资收益净额为17.68 亿元 。
谈及公司投资策略 ，公司管理层表示，公司整体资产配置坚持的是以低风险固收类资产为核心的配置策略 ，以稳定持仓收益率为目标 ，兼顾长期稳健收益资产的布局，和短期资本市场的交易机会，实现风险和收益的平衡。
公司管理层表示 ，2026年公司将继续秉承稳健审慎的投资理念 ，结合宏观经济形势以及各类资产的风险收益特征，灵活配置资产。
固定收益方面 ，公司持续严控信用风险 ，在资产负债久期匹配的前提下，积极挖掘资产配置与个券带来的超额收益 ，债券投资以高信用产品为主 ，同时将根据利率走势适时调整配置，并灵活运用交易策略把握市场机会 ，提升投资收益 。
权益方面 ，截至2025年12月31日，公司权益资产占比提升了三个百分点至9% ，权益投资策略实现了优化 。2026年公司将继续对中国经济保持信心 ，积极布局权益资产，2025年公司主要配置在成长板块，2026年会根据风控标准 ，推进高股息和成长板块的均衡配置。
众安银行首度盈利
2025年 ，众安在线国际化业务取得关键突破 。
众安国际的子公司香港数字银行众安银行于2019 年成为香港首批获批数字银行牌照的银行，并于2020 年正式开业 。2025年 ，众安银行成为香港首家零售用户突破100万的数字银行 ，并首次实现年度盈利，净利润达1727万港元 ，净息差提升至2.69% ，成本收入比优化至77.7%。
该公司管理层表示，在用户规模达到稳定增长的同时 ，公司会持续推出新产品和新功能 ，以及通过游戏化互动式的产品体验，力争进一步提升用户活跃度 ，提升活跃用户的占比 ，不断优化不同产品之间的交叉转化率，同时不断吸引更多优质客户 。同时，公司也会持续丰富产品矩阵 ，打造从日常资金管理到投资的闭环 ，推动服务用户数量持续增长、服务质量持续提升 。
AI战略是一把手工程
自2013年成立以来，众安在线将人工智能作为核心技术基因 ，在该领域展开深耕。目前 ，AI技术已全面渗透众安在线的产品设计 、核保 、理赔等全链路环节，健康险案件自动化审核比例超45% ，汽车生态超50%案件实现视频“秒赔” 。2025年 ，众安在线持续深化“One AI ”战略，AI中台“众有灵犀 ”成为业务变革核心引擎 ，全年大模型调用量超20亿次 。
此次业绩会上 ，针对AI对保险行业的影响以及公司布局相关问题，姜兴表示 ，对保险公司而言 ，AI不是颠覆者而是赋能者。
“新技术本身不是门槛，把新技术转化为业务，形成业务规模和利润 ，才是真正的壁垒和核心竞争力 。”姜兴如是表示 ，对于AI的应用，众安在线讲究技术投入的性价比 ，真正把技术应用到实际创造价值的场景里 。从这个层面来说 ，AI的快速落地不仅仅是技术应用，更是推动企业组织架构、供给体系持续演进的关键力量 ，涉及公司文化 、组织等方方面面的调整。
姜兴表示 ，AI战略某种程度上是一把手工程，未来公司将始终把AI作为公司的核心能力 ，而不是简单的工具 ，在合规安全可控的前提下推进技术创新，在积极把握AI红利的同时牢牢守住风险底线 ，推动公司向更高效 、更普惠、更可持续的方向发展。